Должностная инструкция диспетчера транспортного отдела

Должностная диспетчера транспортного отдела

Должностная инструкция диспетчера транспортного отдела

Вы можете скачать должностную инструкцию диспетчера бесплатно. Должностные обязанности диспетчера _____________________________ (Фамилия, инициалы) (наименование организации, ее ________________________________ организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию) ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ I.

Общие положения 1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности диспетчера _______________________________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения 1.3.

Назначение на должность и освобождение от неё осуществляется на основании приказа директора предприятия в соответствии с действующим трудовым законодательством. 1.4.

Подчиняется диспетчер непосредственно _______________________________________.

1.5.

Диспетчер автомобильного транспортаДолжностная инструкция

0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.

0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _. 1.5. Диспетчер автомобильного транспорта подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Диспетчер автомобильного транспорта руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Диспетчер автомобильного транспорта во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

2.1.

Должностные инструкции диспетчера автотранспорта

В процессе трудовой деятельности диспетчер должен руководствоваться положением о диспетчерской службе, должностной инструкцией транспортного диспетчера и другими локальными актами, предусмотренными в организации.

Должностная инструкция диспетчера по выпуску автотранспорта предполагает наличие двух основных функций в его работе в АТП:

  1. организация работы водителей;
  2. контроль за выполнением плана перевозок.

В обязанности диспетчера входит достаточно широкий спектр действий. Для максимально эффективной работы автотранспортного предприятия он должен выполнять следующие задачи: Помимо всего вышеперечисленного, ему должны быть известны состояние дорог, особенности маршрутов, контакты контрагентов, растояния между остановочными пунктами, правила эксплуатации подвижного состава.

Охрана Труда

    Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта I.

    II. Задачи и обязанности: III. Должен знать Диспетчер автомобильного транспорта имеет право: V. Ответственность: Диспетчер автомобильного транспорта несет личную ответственность за: VI.

    Должностная инструкция диспетчера

    1. 1.3. Диспетчер относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя] Компании.

    1.4. На должность диспетчера назначается лицо, имеющее: 1.5.

    Диспетчер должен знать: 1.6. В своей работе диспетчер руководствуется: 1.7. В период временного отсутствия диспетчера, его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя]. 2. Функциональные обязанности Диспетчер выполняет следующие трудовые функции: 2.2.

    Должностная инструкция старшего диспетчера транспортного отдела

    563.2Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись.

    563.6Старший диспетчер может замещать Начальника Службы организации перевозок на время его отсутствия. 563.7На время отсутствия Старшего диспетчера его замещает Диспетчер. 564 Цели и должностные обязанности 564.1Деятельность Старшего диспетчера направлена на достижение следующих

    Должностная инструкция Диспетчера

    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ УТВЕРЖДАЮ (дата) (номер) (должность руководителя) (подпись) (расшифровка подписи) 1.1.

    Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность диспетчера автотранспортного предприятия Плюс» (далее Общество).

    1.2. Диспетчер относится к категории технических исполнителей. 1.3. Диспетчер назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора Плюс» 1.4.

    На должность диспетчера Общества назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по оперативному регулированию процесса управления не менее двух лет.

    1.6.

    Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта

    Основная информация документа представлена следующими разделами: Общие положенияЭтот раздел содержит в основном информацию о требованиях, которые работодатель предъявляет к кандидатам на должность диспетчера (образование, опыт работы, возраст, профессиональные и личные навыки). Также в эту часть инструкции включают список нормативных и внутренних документов, с которыми должен быть ознакомлен сотрудник, прежде чем приступит к выполнению должностных обязанностей.

    В этом же разделе определяется место должности диспетчера автотранспорта в штатной структуре предприятия, указывается категория (согласно единому квалификационному справочнику служащих, должность диспетчера автомобильного транспорта относится к группе специалистов), назначается непосредственный начальник работника и устанавливается

    Обязанности диспетчера

    Что входит в обязанности диспетчера? Прежде всего — осуществление доставки, формирование производства и многое другое. Однако это всего лишь базовые обязанности.

    Перечень может выглядеть иначе, в зависимости от специфики фирмы.

    В базовые обязанности диспетчера входит следующее:

    1. Управление определенными процессами и программами производства.
    2. Выполнение анализа работы предприятия.
    3. Своевременное планирование и грамотное распределение работ.
    4. Использование ресурсов производства.

    Как уже говорилось, обязанности диспетчера могут отличаться в зависимости от специфики работы предприятия.

    Источник: https://152-zakon.ru/dolzhnostnaja-dispetchera-transportnogo-otdela-12444/

    Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта

    Должностная инструкция диспетчера транспортного отдела

    Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта, образец 2019 года.

    На данную должность может быть назначен человек, имеющее высшее образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы по оперативному управлению движением автотранспорта не менее 3 лет. Не забывайте, каждая инструкция диспетчера автомобильного транспорта выдается на руки под расписку.

    На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать диспетчер автомобильного транспорта. Об обязанностях, правах и ответственности.

    Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

    1. Общие положения

    1.1. Диспетчер автомобильного транспорта относится к категории специалистов.

    1.2. Диспетчер автомобильного транспорта назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителя организации по представлению руководителя диспетчерской службы (иного должностного лица).

    1.3. На должность диспетчера автомобильного транспорта назначается лицо, имеющее высшее образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы по оперативному управлению движением автотранспорта не менее 3 лет.

    1.4. В своей деятельности диспетчер автомобильного транспорта руководствуется:

    • нормативными правовыми актами, другими руководящими и методическими материалами, касающимися вопросов оперативного управления движением автотранспорта;
    • Уставом организации;
    • приказами, распоряжениями руководителя организации (непосредственного руководителя);
    • настоящей должностной инструкцией.

    1.5. Диспетчер автомобильного транспорта должен знать:

    • нормативные правовые акты, другие руководящие, методические и нормативные материалы вышестоящих органов, определяющие организацию оперативного управления движения автотранспорта;
    • правила автомобильных перевозок грузов (пассажиров);
    • порядок оформления и обработки путевого листа;
    • схему дорог и их состояние;
    • адреса обслуживаемых предприятий и режимы их работы;
    • правила эксплуатации автомобилей;
    • тарифы и правила их применения;
    • расписание движения и остановочные пункты;
    • правила перевозки пассажиров и багажа;
    • маршрутную сеть и условия движения, обеспечивающие безопасность перевозки пассажиров;
    • инструкции водителя автомобиля, кондуктора;
    • средства вычислительной техники и правила ее эксплуатации;
    • экономику, организацию производства, труда и управления;
    • основы трудового законодательства;
    • правила внутреннего трудового распорядка;
    • правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

    1.6. В случае временного отсутствия диспетчера автомобильного транспорта его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя организации, которое несет ответственность за надлежащее их исполнение.

    1.7. Диспетчер автомобильного транспорта подчиняется непосредственно руководителю диспетчерской службы (иному должностному лицу).

    1.8. Диспетчер автомобильного транспорта осуществляет взаимодействие с работниками структурных подразделений организации по вопросам, входящим в его компетенцию.

    Диспетчер автомобильного транспорта исполняет следующие обязанности:

    2.1. Организует и контролирует работу водителей автомобилей на линии.

    2.2. Осуществляет контроль за работой линейных диспетчерских пунктов, регулирующих движение автобусов и такси на маршрутах.

    2.3. Инструктирует водителей автомобилей об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, уделяя при этом особое внимание состоянию дорог, особенностям движения на отдельных участках в конкретных метеорологических условиях.

    2.4. Поддерживает постоянную связь с клиентурой, погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, автовокзалами, автостанциями для обеспечения оперативного руководства перевозками.

    2.5. Принимает меры по ликвидации сверхнормативных простоев автомобилей.

    2.6. Заполняет, выдает и принимает путевые листы и другие документы, отражающие выполненную работу, проверяет правильность их оформления.

    2.7. Составляет оперативные сводки о работе и происшествиях за смену.

    2.8. Осуществляет постоянный контроль за выполнением графика движения грузовых автомобилей, автобусов на линии и принимает меры к соблюдению расписания и интервалов движения автобусов.

    2.9. Перераспределяет автобусы между маршрутами при изменении пассажиропотоков.

    2.10. Организует специальные маршруты или отдельные рейсы.

    2.11. Изучает загрузку автобусов на маршрутах и представляет руководству предложения по улучшению обслуживания пассажиров.

    2.12. Осуществляет контроль за исполнением заказов на такси.

    2.13. Принимает меры по оперативному устранению сбоев транспортных процессов.

    2.14. Координирует работу автотранспортных средств организаций различной ведомственной принадлежности, автотранспорта и других видов пассажирского транспорта.

    2.15. Обеспечивает контроль и учет выполненных перевозок.

    2.16. Принимает меры по загрузке порожних автомобилей в попутном направлении.

    2.17. Контролирует состояние подъездных путей, а также соблюдение водителями автомобилей транспортной дисциплины.

    2.18. Организует в необходимых случаях оказание своевременной технической помощи подвижному составу на линии.

    3. Права диспетчера автомобильного транспорта

    Диспетчер автомобильного транспорта имеет право:

    3.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

    3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

    3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех недостатках в деятельности организации (структурного подразделения, отдельных работников), выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.

    3.4. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от подразделений организации и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

    3.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

    4. Ответственность диспетчера автомобильного транспорта

    4.1. Результаты работы диспетчера автомобильного транспорта оценивает руководитель диспетчерской службы (иное должностное лицо).

    4.2. Диспетчер автомобильного транспорта несет ответственность за:

    • неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей;
    • несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда и пожарной безопасности;
    • причинение материального ущерба организации — в соответствии с действующим законодательством.

    Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта — образец 2019 года. Должностные обязанности диспетчера автомобильного транспорта, права диспетчера, ответственность диспетчера.

    Источник: https://hr-portal.info/job-description/dolzhnostnaja-instrukcija-dispetchera-avtomobilnogo-transporta

    Должностная инструкциядиспетчера

    1.1. Диспетчер относится к категории технических исполнителей. 1.3. Назначение на должность диспетчера и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению 1.4. Диспетчер подчиняется непосредственно руководителю 1.6.

    Во время отсутствия диспетчера его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

    Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса РФ и иных нормативных актов регулирующих трудовые правоотношения в РФ. Начальник юридического отдела с должностной инструкцией ознакомлен Помогите другим людям найти этот образец должностной инструкции диспетчера.

    Поделитесь им в социальных сетях.

    Пример должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта

    Для этого он выполняет следующие функции: Диспетчер для четкого исполнения своих обязанностей должен вести следующую документацию: Из-за ошибок может встать все производство или случиться простои техники, что влечет убытки для компании.

    Поэтому диспетчера можно привлечь к ответственности за следующее:

    • Если диспетчер нанес имущественный ущерб своей организации.
    • Если в процессе своей работы он допустил правонарушения (нарушение техники безопасности), ответственность за которых предусмотрена административным, гражданским и уголовным законодательством;
    • За неисполнение своих обязанностей (в том числе и ненадлежащее исполнение) расписанных в должностной инструкции.

    Все санкции регулируются гражданским и трудовым законодательством. А вот если в результате действий диспетчера пострадали люди, то в дело уже вступает уголовное законодательство.

    Диспетчер кроме ответственности имеет и права.

    Бланки: Должностная инструкция диспетчеру автомобильного транспорта

    В случае временного отсутствия диспетчера автомобильного транспорта его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя организации, которое несет ответственность за надлежащее их исполнение.

    2. Должностные обязанности Диспетчер автомобильного транспорта исполняет следующие обязанности: 2.1. Организует и контролирует работу водителей автомобилей на линии.

    2.2. Осуществляет контроль за работой линейных диспетчерских пунктов, регулирующих движение автобусов и такси на маршрутах.

    2.3. Инструктирует водителей автомобилей об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, уделяя при этом особое внимание состоянию дорог, особенностям движения на отдельных участках в конкретных метеорологических условиях.

    Источник: https://credit-helper.ru/dolzhnostnaja-dispetchera-transportnogo-otdela-25741/

    Какие требования содержит должностная инструкция диспетчера: примеры и образцы документов

    Должностная инструкция диспетчера транспортного отдела

    На протяжении долгих лет профессия диспетчера пользуется большой популярностью – такие сотрудники востребованы в образовательных учреждениях, пожарных частях, строительных организациях и автотранспортных компаниях.

    В этой статье мы расскажем, как правильно составлять должностную инструкцию диспетчера, чтобы работа данного специалиста была максимально эффективной.

    Как составить: общие положения

    В «Общих положениях» должностной инструкции диспетчера прописывается:

    • категория сотрудника («специалисты»);
    • квалификационные требования к претенденту на должность (среднее профессиональное образование и стаж работы на аналогичной должности);
    • непосредственный руководитель работника (главный диспетчер или другое должностное лицо);
    • порядок замещения сотрудника на время его отсутствия (уполномоченным должностным лицом, назначенным директором предприятия в установленном порядке).

    В работе диспетчер должен руководствоваться:

    • нормативной документацией, касающейся его профессиональной деятельности;
    • методической документацией по соответствующим вопросам;
    • правилами трудового распорядка;
    • Уставом предприятия;
    • собственной должностной инструкции.

    Как правило, для успешной работы диспетчеру необходимо знание:

    • нормативной и методической документации, касающейся его профессиональной деятельности;
    • организации производственного планирования и диспетчирования в организации;
    • производственных мощностей предприятия;
    • специализации подразделений предприятия и производственных связей между ними;
    • номенклатуры выпускаемой продукции и/или видов предоставляемых услуг;
    • средств вычислительной техники, связи и коммуникаций на предприятии;
    • правил и норм охраны труда.

    Важно понимать, что должностная инструкция должна быть составлена с учетом не только пожеланий работодателя, но и требований законодательства. В противном случае инструкция документом являться не будет.

    Должностные обязанности: на что имеет право диспетчер и его ответственность

    Трудовые функции конкретного диспетчера зависят от типа предприятия, на котором он трудится. Однако к стандартным профессиональным функциям данного сотрудника можно отнести:

    • регулирование основной деятельности предприятия;
    • участие в работе по оценке и анализу деятельности подразделений предприятия;
    • внедрение технических средств оперативного управления производством;
    • ведение и предоставление установленной отчетности.

    Полномочия данного специалиста зачастую являются стандартными и включают в себя право на:

    • ознакомление с проектами решений руководства предприятия, имеющими отношение к его профессиональной деятельности;
    • внесение на рассмотрение руководства предложений по совершенствованию собственной работы и работы предприятия в целом;
    • получение от руководства и специалистов структурных подразделений сведений и документов по вопросам, входящим в его профессиональную компетенцию;
    • привлечение специалистов структурных подразделений организации для решения поставленных перед ним задач (если такая возможность прописана в соответствующих положениях, в противном случае – с разрешения руководства предприятия);
    • требование от руководства организации оказания содействия в исполнения собственных должностных обязанностей и прав.

    В следующем разделе следует прописать зону ответственности сотрудника. Как правило, диспетчер отвечает за:

    • ненадлежащее исполнение должностных обязанностей – в рамках трудового законодательства РФ;
    • совершенные во время работы правонарушения – в рамках административного, гражданского и уголовного законодательства РФ;
    • причинение материального вреда – в рамках трудового, гражданского и уголовного законодательства РФ.

    Автомобильного транспорта

    С примером должностной инструкции, подходящей для диспетчера по выпуску автотранспорта на линию/транспортного отдела/гаража/автохозяйства предлагаем ознакомиться здесь: https://yadi.sk/d/LFHYuJ3Ugxjs

    Чтобы найти шаблон инструкции для диспетчера автотранспортного предприятия (такси), нажмите сюда: https://yadi.sk/i/yqJqFA7U3Ugy32

    ЖКХ

    Трудовые функции диспетчера аварийно-диспетчерской службы ЖКХ выглядят так: https://yadi.sk/i/TCAa14pM3UgyKa

    Пожарной части

    По следующей ссылке мы разместили документ для сотрудника пожарной части: https://yadi.sk/i/Wr8d8jj73UgyPt

    Образовательного учреждения

    Диспетчеры образовательных учреждений трудятся по инструкциям такого плана: https://yadi.sk/i/_KM10DU03UgyXt

    Еддс муниципального образования

    Инструкцию для данного сотрудника вы найдете здесь: https://yadi.sk/i/2PykXX0I3Uh3HD

    Цеха

    Чтобы скачать примерную инструкцию для диспетчера цеха, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/DEcrpluL3Uh3fV

    В строительстве

    В строительных компаниях диспетчеры работают по инструкциям следующего типа: https://yadi.sk/i/vanPpSVu3Uh49F

    Поездного

    Образец должностной инструкции поездного диспетчера мы поместили сюда: https://yadi.sk/i/rOKi_lbt3Uh4Dw

    Старшего

    С функциональными обязанностями старшего специалиста вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/i/TewWtFGx3Uh4LC

    Главного

    По следующей ссылке мы разместили примерный документ для главного сотрудника: https://yadi.sk/d/npAFrTMg3Uh4Rh

    В заключение хотелось бы отметить, что работодатель вправе вносить в текст должностной инструкции любые поправки, не противоречащие действующему законодательству и заключенному между сторонами трудовому договору. Главное при этом – чтобы сотрудник был ознакомлен со всеми корректировками под роспись, в противном случае документ действительным являться не будет.

    Источник: https://specworkgid.ru/baza-znanij/info/dokumenty/obrazcy-instrukcij/dolzhnostnye/dispetchera.html

    Образец должностной инструкции диспетчера

    Должностная инструкция диспетчера транспортного отдела

    Утверждаю ………………………………………… …………………………………………….

    (наименование организации)

    …………………………………………….

    (должность)  

    …………….………………………………

    (ф.и.о.)   

    «…..» …………………. 20….. г.

    м.п.  

    ……………………………………………………………………………..
    (наименование, предприятия, организации)

    2. Должностные обязанности

     Диспетчер: — осуществляет с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативное регулирование хода производства и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями; — контролирует обеспеченность подразделений предприятия необходимыми материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами; — осуществляет оперативный контроль за ходом производства, обеспечивая максимальное использование производственных мощностей, ритмичное и бесперебойное движение незавершенного производства, сдачу готовой продукции, выполнение работ (услуг), складских и погрузочно-разгрузочных операций по установленным графикам; — обеспечивает соблюдение установленных норм заделов на участках и в цехах, размеров партий запусков и сроков их подачи; — принимает меры по предупреждению и устранению нарушений хода производства, привлекая, при необходимости, соответствующие службы предприятия; — обеспечивает рациональное использование технических средств оперативного управления производством; — ведет диспетчерский журнал, составляет отчетные рапорты и другую техническую документацию о ходе производства; — участвует в работе по анализу и оценке деятельности подразделений предприятия, выявлению внутрипроизводственных резервов по установлению наиболее рациональных режимов работы технологического оборудования, более полной и равномерной загрузке оборудования и производственных площадей, сокращению длительности цикла изготовления продукции;

    — руководит работой операторов диспетчерской службы.

    3. Права

     Диспетчер имеет право: — знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности; — вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с выполнением своих обязанностей; — запрашивать лично или по поручению руководства предприятия от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей; — принимать решения и отдавать указания для решения оперативных вопросов организации производства:

    — требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

     Диспетчер несет ответственность: — за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством РФ, уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами; — за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ; — за совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;

    — за причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации предприятия — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

    Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса РФ и иных нормативных актов регулирующих трудовые правоотношения в РФ.

    Начальник юридического отдела

    ……………….…………… / ……….… «……» ………………………20 …. г.
      (ф.и.о. / подпись)

    с должностной инструкцией ознакомлен

    ……………….…………… / ……….… «……» ………………………20 …. г.
      (ф.и.о. / подпись)

    Источник: https://alfa-form.ru/index.php/dolzhn-instruktsia/specialisty/119-obrazets-dolzhnostnoj-instruktsii-dispetchera/

    Обязанности диспетчера. Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта

    Должностная инструкция диспетчера транспортного отдела

    Что входит в обязанности диспетчера? Прежде всего — осуществление доставки, формирование производства и многое другое. Однако это всего лишь базовые обязанности. Перечень может выглядеть иначе, в зависимости от специфики фирмы.

    Основные обязанности

    В базовые обязанности диспетчера входит следующее:

    • Своевременное планирование и грамотное распределение работ.
    • Использование ресурсов производства.
    • Управление определенными процессами и программами производства.
    • Выполнение анализа работы предприятия.

    Как уже говорилось, обязанности диспетчера могут отличаться в зависимости от специфики работы предприятия.

    Диспетчер на производстве

    Должностная инструкция диспетчера, основной работой которого является контроль производственного процесса, выглядит следующим образом:

    • Диспетчер обязуется осуществлять анализ рабочего процесса.
    • Основной работой является осуществление контроля складских, разгрузочных и погрузочных операций.
    • Специалист должен уметь грамотно организовывать работу. Необходимо, чтобы готовая продукция была сдана в срок.
    • В обязанности диспетчера входит составление расчета использования ресурсов, установление норм запасов и организация новых подач.
    • Если на производстве произошли нарушения, контрольный диспетчер должен выявить его причину самостоятельно или вызвать вспомогательную службу для решения проблемы.
    • При устройстве на работу он должен научиться пользоваться плановой документацией. По ней будет осуществляться контроль работы предприятия.

    Диспетчер на производстве – это ответственное лицо. В его обязанности входит осуществление контроля всего процесса. Он имеет права внедрять новые технологи с согласия своего прямого начальника, если считает, что они положительно отразятся на качестве работы предприятия. Каждое выполненное действие диспетчер обязан вписать в журнал отчета.

    Транспортный диспетчер – это ответственное лицо. От него зависят правильная организация работы и престиж фирмы. Поэтому руководство осуществляет подбор кандидата с особой придирчивостью. Будущий диспетчер на телефоне в такси должен обладать следующими навыками:

    • Основной инструмент его работы – это голос. Потенциальный кандидат на эту должность должен иметь хорошую дикцию и приятный тембр.
    • Руководитель в первую очередь обращает внимание на умение общаться с людьми и на правильность построения речи. Немаловажным фактором является и хороший слух.
    • Практически в каждой фирме вся информация заполняется в электронном виде. Соответственно, диспетчер должен иметь минимальные навыки работы на ПК.
    • Специалисту необходимо уметь находить решение сложных задач и подход к каждому клиенту.

    Предварительно руководитель проводит тестирование нового работника, играя роль потенциального клиента. Работать диспетчером могут люди любого пола и возраста.

    Также не существует ограничений по здоровью, нередко на эту должность устраиваются инвалиды. Когда-то работодатель обращал внимание только на тех кандидатов, которые хорошо знают город, в котором предстоит работать.

    Однако сейчас в каждом офисе есть навигатор, который может построить маршрут за несколько секунд.

    Диспетчер в такси никогда не встречается со своими клиентами, все общение между ними осуществляется исключительно по телефону. Он всегда будет находиться в помещении, где у него будет свое рабочее место с телефоном и компьютером. В зависимости от региона и популярности фирмы вместе с ним могут работать от 3 до 50 человек.

    Такси может понадобиться человеку в любой момент, поэтому часто диспетчеры работают по графику «сутки через трое» или «два через два». Заработная плата работника зависит от количества наработанных часов и заявок. В каждом регионе она может отличаться, поэтому диспетчер в такси зарабатывает от 15 до 50 тысяч рублей в месяц.

    Как и у любого специалиста, у него есть свои права и обязанности. При устройстве на работу заключается договор с работодателем в письменной форме.

    Обязанности

    Основную работу в такси осуществляет водитель. Однако он не может принимать тысячи звонков ввиду своей занятости. Делает это за него специально обученный человек. Должностная инструкция диспетчера состоит из нескольких пунктов:

    • Работник обязуется принимать заявки от клиентов и передавать их водителю.
    • Фиксировать время звонка, место отправления и прибытия клиента.
    • Уведомить его о приблизительной стоимости поездки и о времени ожидания транспорта.
    • Грамотно организовывать работу. Отдавать заявку только тому водителю, который находится на минимальном расстоянии от клиента. Рассчитать приблизительно время, за которое он доедет до него.
    • Сообщать пассажиру о прибытии транспорта, марке автомобиля и номере.

    Работу диспетчера можно назвать творческой. Именно он должен уметь предвидеть форс-мажорные ситуации и придумать, как правильно их избежать.

    Права

    Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта включает в себя не только обязанности, но и права.

    • Работник такси имеет право вносить клиента в черный список, если тот хотя бы раз нарушил рабочий режим предприятия (в основном, если он вызвал такси, а сам никуда не поехал или вовсе отсутствовал на заданном месте).
    • Отказать в приеме заявки, если ему кажется, что клиент пьян.
    • Отказать в приеме заявки, если отсутствует свободный транспорт, или предупредить клиента о длительном ожидании.
    • Изменять место отправления клиента в зависимости от возможности остановки в данном месте. В основном предлагается подойти на ближайшую парковку.

    За что могут уволить диспетчера?

    Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта содержит в себе и ряд нарушений, за которые его могут уволить с работы:

    • Систематические прогулы или опоздания.
    • Прибытие на работу в нетрезвом виде и распитие алкогольных напитков на рабочем месте.
    • Хамское общение с клиентами.
    • Введение клиента или водителя в заблуждение.
    • Использование рабочего телефона или компьютера не по назначению.
    • Длительное отсутствие на рабочем месте без уважительной причины.

    За первичное нарушение работник может получить финансовое взыскание или замечание. Если они будут повторяться, работодатель имеет право сделать выговор в устной или письменной форме или уволить.

    Миллионы людей по всей стране ежедневно пользуются услугами такси. Множество предприятий работает качественно только благодаря правильному контролю и организации. За всем этим следит человек со сложными и серьезными функциями. Поэтому очень важно, чтобы обязанности диспетчера всегда выполнялись правильно!

    Источник: https://FB.ru/article/279796/obyazannosti-dispetchera-doljnostnaya-instruktsiya-dispetchera-avtomobilnogo-transporta

    Юрист Шереметьев
    Добавить комментарий