Как закрыть счет в рокетбанк

Дебетовая карта Рокетбанк с кэшбэком: условия пользования и стоимость

Как закрыть счет в рокетбанк

Дебетовая карта Рокетбанк уже успела сделать себе имидж за счет приятных условий пользования: кэшбек до 10%, проценты на остаток (5,5% годовых), удобство работы через мобильный банк.

Но у Рокета нет ни офисов, ни интернет-банкинга, да и пользователям он оказывает вовсе не банковские услуги, а агентские. В результате оформление такой карты — спорное решение, и не всегда понятно, стоит ли идти на этот шаг.

Мы постараемся разобраться в настоящей статье, в чем особенности этого предложения и стоит ли оформлять карту.

Рокет карта — что это и в чем ее особенности?

Ключевая особенность и преимущество Рокетбанка заключается в том, что вся работа, все операции, хранение и обработка информации — все происходит на дистанционной основе, исключительно онлайн. Благодаря этому, стоимость банковского обслуживания у Рокетбанка — одна из самых низких, так как у руководства банка нет необходимости тратиться на аренду офисных помещений.

Справка: раньше Рокетбанк был собственностью компании «Интеркоммерц Банк». Теперь же, когда у Интеркоммерц Банка аннулировали банковскую лицензию, карту Рокет можно оформить только в банке «Открытие» или онлайн: именно «Открытие» стало новым владельцем банка.

Помимо того, что карту можно оформить дистанционно и у банка-эмитента нет собственных офисов, у RocketBank имеются и другие особенности:

  • Карта Рокетбанк — бесплатная. Так, например, при подключении тарифа «Уютный Космос», выпуск и обслуживание чипованной дебетовой карты с платежной системой MasterCard World производится полностью бесплатно. Карта также поддерживает опцию 3D-Secure. Кроме того, пополнение счета, а также переводы внутри банка обслуживаются также бесплатно;
  • За первую активацию карточки от Рокета вы бесплатно получите деньги на счет — 500 рублей на карту в качестве бонуса. Если вы пытаетесь понять, в чем подвох, ответ на вопрос звучит так: эта акция приносит Рокетбанку ежегодно небольшое количество процентов новых пользователей. Для некоторых сам факт бесплатного поступления денег на счет — уже мотивация для получения пластика;
  • Кэшбек. Руководство банка постоянно пополняет список партнеров, в чьей сети можно получить 4-10% от суммы покупки. В магазинах, не являющихся партнерами банка, можно получить 1% от суммы покупки;
  • На остаток счета с определенной периодичностью зачисляется процент. Никаких действий для этого совершать не нужно — нет ни условий по количеству оставшихся на счету денег, ни определенного числа покупок, как это требует, например, «Русский Ипотечный Банк». На долларовые счета начисляется 0,5% годовых, на евро — 0,1% годовых. Ставка на карты, открытые в рублевом эквиваленте, постоянно плавает, но держится в среднем на уровне 5,5% годовых. Таким образом, карта фактически дает пользователю не только функционал дебетовой карты, но и возможность быстро и легко открывать вклад.

Вклады

В данном случае под вкладом и дебетовым счетом подразумеваются разные вещи, хотя Рокетбанк активно стирает эту границу большими процентами на остаток счета. Как получить деньги обратно, так и пополнить вклад — сложно, если сравнивать с гибкостью пользования дебетовыми картами.

При этом процентная ставка по вкладу значительно отличается от ставки по дебетовому счету лишь в одном случае — если пользователь положил деньги на депозит на срок больше 367 дней. В таком случае максимальная ставка по рублевому вкладу составит 6,31% годовых, по долларовому счету — 0,9% годовых.

Обратите внимание: открыть депозит можно лишь в этих двух валютах. Поддержка евро пока что отсутствует.

Минимальный размер вклада — 10000 рублей для рублевого счета и 200$ для долларового.

При этом пополнение долларового счета невозможно, тогда как рублевый можно пополнить не более, чем на сумму 500% от первоначального взноса.

Частичное снятие не допускается, при полном досрочном снятии процентная ставка по депозиту падает до 0,01% и 0,1% годовых для долларового и рублевого вклада соответственно.

Если подытоживать, Рокетбанк пока что малоактивно развивает это направление. В результате предложения у его конкурентов выглядят куда более привлекательно. Открывать депозит в банке Рокет или нет — решать вам, но мы бы посоветовали поискать еще какие-нибудь предложения на рынке банковских услуг.

Условия и тарифы по карте Рокетбанка

Рокетбанк предлагает клиентам два тарифа: «Уютный космос» и «Все включено». Разница заключается в стоимости обслуживания, широте предоставляемого функционала, а также в размере комиссии при совершении различных операций. Обе карты действуют в течение трех лет.

Никаких требований по сумме на счету и наличию доходов не предъявляются потребителю: дебетовую карту может открыть любой желающий, достигший четырнадцатилетнего возраста.

«Уютный космос»

  • Обслуживание и открытие счета производится полностью бесплатно;
  • Процентная ставка по остатку на счете (открытом в рублях) — 5,5% годовых;
  • Доставка производится абсолютно бесплатно более чем в 20 городов России.

Лимиты на переводы и снятие денег, кэшбек в рамках тарифа Уютный космос следующие:

  • Переводы денег внутри Рокетбанка производится бесплатно. Максимальная сумма перевода за одну операцию — 50000 рублей, суточное ограничение составляет 150 тыс. рублей;
  • Перевод по реквизитам на счет другого банка производится бесплатно первые 5 раз в месяц, далее комиссия составляет 1,5% от суммы перевода, но не меньше 50 рублей;
  • Перевод на карту другого банка всегда осуществляется с комиссией 1,5%, но не меньше 50 рублей;
  • Первые 5 снятий наличности в месяц производятся полностью бесплатно (в любом банкомате, кассе или терминале мира). Максимальная выдача наличности при пользовании чужими банкоматами — 10000 рублей, при работе с ФК «Открытие» ограничений на сумму нет;
  • Снятие денег в банкоматах (любых, в том числе и от «Открытия»), начиная с 6-го обналичивания, производится с комиссией 1,5%, но не менее 50 рублей;
  • В качестве кэшбека за покупки на счет потребителя начисляются так называемые «рокетрубли», их можно тратить по курсу 1 рокетрубль : 1 российский рубль. Кэшбек в любом заведении составляет 1% (не более 3000 рокетрублей для одной торговой точки). Кроме того, раз в месяц Рокетбанк дает пользователю выбрать три любимых заведения, в которых кэшбек вырастает до 3-10%. Максимальное количество рокетрублей на счету не может превышать 10000 единиц.

«Все включено»

  • Сколько стоит обслуживание карты в месяц? 290 рублей (в год — 3480 рублей);
  • Годовой процент на остаток для счетов, открытых в рублях — 5,5% годовых;
  • Условия доставки, а также степень защиты карты и платежная система те же, что и в тарифе «Уютный космос».

Источник: https://vKreditBe.ru/obzory-karty-roketbanka-s-keshbekom/

Почему я вывел деньги из Рокетбанка ещё до его краха

Как закрыть счет в рокетбанк

У Вики была зарплатная карта ВТБ24 и хорошая белая зарплата. Но банк этого не ценил и не начислял проценты на деньги, скапливавшиеся на счёте.

Однажды карта потерялась, и банк её заблокировал. Вместе со счётом. То есть даже лично с паспортом в отделении банка нельзя было получить свои деньги, пока не выпустится новая карта.

Мы решили, что с ВТБ24 нам не по пути, и стали выбирать новый банк.

Выбор нового банка

У меня был счёт в Тинькове. Мне нравились условия и сервис, но я искал что-нибудь другое:

  • Не хотелось держать все яйца в одной корзине;
  • В Тинькове не было простого способа получить много наличных, если потребуются;
  • Была комиссия за снятие со счёта более 150 000 рублей в течение месяца и пополнение его на более чем 300 000 рублей.

Я считаю, банки должны относиться к деньгам клиентов иначе:

  • Всегда начислять проценты на остаток на счёте. Даже если это не вклад и даже если это счёт юридического лица. Благодаря этим деньгам банк выдаёт кредиты и обеспечивает себе нужный уровень ликвидности;
  • Без комиссии принимать от клиента и отдавать обратно любые суммы. Отдавать — наличными или переводом на любой счёт клиента. Конечно, для вывода большой суммы наличными надо договариваться с конкретным отделением, чтобы у них эти деньги были в кассе.

Сейчас Тиньков не может предложить идеальных условий по понятным причинам: у них нет отделений, наличными занимаются партнёры, услуги которых стоят денег. При этом банк экономит на отделениях. В общем, условия у них всё равно интереснее многих других банков.

Например, в Балтийском банке за снятие более 100 000 рублей комиссия — 15%. Я по-настоящему офигел, когда другу предложили в кассе банка получить его собственные деньги на таких условиях.

ВТБ24 через банкоматы просто не выдаёт более 100 000 рублей в день, через кассы — берёт комиссию. Хотите купить что-то за 300к с оплатой наличными, снимайте заранее или платите.

Конечно, зарплатная карта создана для других сценариев использования. Для накопления денег на крупную покупку и просто для сохранения денег больше подходят вклады. Но не все же в этом разбираются.

Рокетбанк

Рокетбанк предлагал сравнимые с Тиньковым условия. В чём-то хуже, в чём-то лучше. Ключевым отличием была возможность положить или снять без комиссии до миллиона рублей через кассу банка Интеркоммерц.

Также было интересно:

  • Оценить качество сервиса при абонентской плате 290 рублей в месяц (почти 3500 в год);
  • Попользоваться мобильным приложением, от которого в восторге дизайнерская тусовочка;
  • Сравнить клиентский опыт с Тиньковым.

Пополнение через кассу

Мы стали клиентами Рокета и в очередной раз собрались пополнить счёт через кассу банка. У Вики был паспорт, но не было с собой карты. Операционисты нам отказали, причём довольно грубо.

Фактически, мы — клиенты Интеркоммерца, дома лежит документ о приоединении к оферте с печатью банка и подписью работника. Реквизиты счёта есть в мобильном приложении, по идее, операцию можно провести по ним. Но в поддержке Рокета нам подтвердили, что пополнить счёт можно только с паспортом и картой.

Выводы:

  • В мобильном приложении всё может быть прекрасно, но где-то там — обычный совковый банк (моё оценочное суждение);
  • Непонятен статус клиента и разделение ответственности между Рокетом и Интеркоммерцем.

Почему это важно? Однажды я пополнял счёт в Тинькове через Евросеть (система переводов «Золотая корона»), и операционист ошибся в номере карты. Он не перепроверил введённые данные, я не заметил ошибки в чеке.

Пришлось и писать заявление в «Золотую корону», и общаться с банком. Чуть было не начался пинг-понг ответственностью, но переписка с банком (всего 11 мейлов) помогла вопрос решить.

В случае с Рокетбанком в цепочке будет дополнительный участник, и я не знаю, как разрешилась бы аналогичная ситуация. Насколько их сервис крут?

Сервис Рокетбанка

Так как обычно всё покупаю я, Вика почти не пользовалась такими возможностями карты как снятие наличных, перевод на другие карты и кэшбек. Стало понятно, что ей больше подходит более дешёвый тариф, включающий меньше снятий наличных и дающий 1% кэшбек (вместо 1,5%), но с тем же процентом на остаток.

Со временем оба тарифа ушли в архив. Новый тариф подразумевал бесплатное обслуживание при расходе более 3000 рублей в месяц. И он тоже лучше текущего подходил Викиной модели использования карты.

Однажды я менял тариф в Мегафоне. Менеджер посмотрел статистику звонков и смсок и предложил достаточный и не избыточный вариант. Конечно, по инициативе оператора такое не делается. Не выгодно рекламировать более выгодные тарифы старым клиентам и снижать ARPU. Новые тарифы нужны для привлечения новых клиентов.

От банка, которому доверяешь денег больше, чем Мегафону, ожидаешь большей обходительности. Рокетбанк не предложил перейти на более уместные тарифы. И даже не уведомил о появлении нового. Возможно, это просто невнимательность. Возможно, банку собственный навар важнее долгосрочных отношений с клиентом.

Как-то я попросил Вику уточнить в поддержке лимиты по тарифу. Поддержка рассказала о лимитах по новому тарифу, а у Вики был старый.

Нужна была выписка со счёта для английского посольства. И здесь облом — не могут сделать выписку на английском и в фунтах. Я понимаю, с конвертацией валют могут быть проблемы, но неужели нет шаблона выписки на английском (пусть и в рублях)?

По этим мелким косякам я понял, что ждать какого-то особенного сервиса не стоит.

Последней каплей стало более стремительное, чем в Тинькове, снижение процента на остаток. Для сравнения, сейчас Тиньков даёт 8%, а Рокетбанк — 7,5%.

Ещё они:

  • Не сообщили о возможности перевести счёт в Открытие, где Рокет заводит счета для новых клиентов;
  • Не прислали мейл с призывом выводить деньги из-за проблем с Интеркоммерцем (как некоторым другим клиентам).

Но это было уже после нашего перезда в другой банк. В Рокетбанке зависло чуть меньше 2500 рублей.

Рокетбанк и Открытие

Дополнение от 12.07.2017.

На эту статью много людей приходит из поисковиков с вопросами о Рокетбанке. Стоит рассказать о текущем положении.

Теперь Рокетом владеет банк Открытие. С одной стороны, это плохо: заботливые менеджеры больше не подскажут вам выводить деньги, когда Открытие зашатается.

С другой стороны, это хорошо: банк «слишком большой, чтобы упасть»: 5-е место по активам — больше, чем у Альфа-банка. Такому банку помогут устоять, если зашатается. Но всё бывает в первый раз — недавно упал банк Югра, находившийся на 30-м месте по активам.

Кажется, что Рокет — такая хипстерская вывеска для обычного банка. Но это не так. Случай рассказала Екатерина:

На днях я профакапила айфон, на котором было установлено приложение Рокетбанка. В нём же находилась симка, к которой привязан мобильный банк. Есть два стула: карта и счёт в Рокетбанке. Есть задача: снять со счёта бабла на новый айфон.

Прихожу в офис банка Открытие с картой и паспортом, отстаиваю очередь в кассу. Мне сообщают:— На карте недостаточно средств.— Ну конечно, я же и прошу их снять со счёта.

— Мы не видим счета Рокетбанка, мы их партнёры. Обратитесь к специалисту по обслуживанию частных лиц.

Источник: https://vandergrav.ru/why-not-rocketbank/

Процедура закрытия карты Рокетбанка

Как закрыть счет в рокетбанк

Рокетбанк – один из первых банков, которые решили предоставлять клиентам услуги дистанционно. По сути это мобильный банк, без филиалов и офисов, так что все взаимодействия с клиентом проводятся в режиме онлайн.

На рынке банк появился довольно давно. Сперва существовал лишь на деньги учредителей, теперь же благодаря возможности привлечения средств инвесторов он сформировал уставной капитал. Чтобы иметь возможность полноценно использовать карточный продукт, необходимо заказать его, скачав мобильное приложения и отправив через него заявку.

Если вы точно следовали процедуре, на указанный номер мобильного придет смс-сообщение с кодом активации карты. Пин-код и код активации для входа в приложения – это одна и та же комбинация.

Это позволит обеим участникам получить на свой счет по 500 рокетрублей (своего рода бонусов, которые можно тратить на покупки в определенных магазинах по достижении некой суммы бонусов).

Если вам нужно блокировать счет?

Процедура закрытия карты Рокетбанка проводится полностью дистанционно и этот факт можно отнести как к плюсам пластика, так и к его минусам. С одной стороны, все удобно и пользователь избавляется от необходимости обращаться в отделение банка, а с другой – потеря смартфона чревата потерей доступа к счету и есть высокая вероятность остаться без денег вообще.

В Рокетбанке не предусмотрен интернет-банкинг, лишь управление счетом через телефон, что может быть несколько неудобно для лиц, которые не привыкли к такому формату обслуживания. Если появилась необходимость приостановить обслуживание в системе, это позволено сделать всего на 3 месяца, далее счет необходимо закрывать навсегда.

Что касается вопроса, что нужно для закрытия карты Рокетбанка, то клиенту не нужно тратить время на сбор разного рода бумаг. Копия паспорта владельца карты в базе банка имеется еще с того момента, как курьер вручил ему в руки пластик и сфотографировал удостоверение личности.

Сдавать карту после закрытия тоже нет нужды, достаточно просто разрезать ее, т.е. уничтожить носитель физически так, чтобы магнитная линия на обратной его стороне была повреждена.

В привычном смысле этого слова процедура закрытия не работает – не нужно заполнять в отделении банка заявление на блокировку карты и спустя 30 или 45 дней нет необходимости снова обращаться в офис, чтобы получить справку о том, что заявка была принята, счет закрыт и задолженности по нему больше нет.

Рокетбанк – это решение, которое выполняет роль связующего звена между пользователем и банком. Благодаря приложению выполнение привычных нам финансовых процессов упрощается в разы, в том числе и блокировка карточки при необходимости.

При необходимости в чате можно пообщаться с консультантом в онлайн-чате и задать ему все интересующие вас вопросы. Также в приложении можно заказать любую справку, в том числе и об отсутствии задолженности по счету, которая в удобное время будет доставлена в оговоренное место курьером.

Какие причины блокировки могут быть?

Теперь, когда вы знаете, как закрыть карту Рокетбанка, поговорим о причинах, из-за которых может возникнуть такая необходимость:

  1. кража пластикового носителя. В этом вопросе службы безопасности банков сходятся во мнении – карту стоит незамедлительно блокировать, дабы воспрепятствовать попытке кражи личных средств человека со счета;
  2. потеря карточки. Ситуация не менее серьезная, чем кража, ведь вероятность попадания карты в руки недоброжелателей все равно крайне высокая. Необходимо сразу же войти в приложение и оставить заявку на блокировку пластика;
  3. если утерян смартфон, к которому выполнена привязка приложения, рекомендуется оперативно звонить по указанному номеру телефона 8 (800) 200-07-08 и объяснять ситуацию сотруднику. Дальше останется следовать его инструкциям.

Клиенту просто требуется заказать новую карту и указать, что на новый счет необходимо перекинуть средства со старого.

Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в РосбанкеОформить карту
  • Кэшбэк до 7% — на выбранные категории;
  • Кэшбэк 1% — на все покупки;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно;
  • До 4 разных валют на 1 карте.
Карта от ПромсвязьБанкаОформить карту
  • До 5% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты — бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от Хоум Кредит БанкаОформить карту
  • До 10% кэшбэк у партнеров;
  • До 7% годовых на остаток по счету;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
  • Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Дебетовая карта от Альфа банкаОформить карту
  • Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
  • Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
  • Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
  • До 6% годовых на остаток
  • Обслуживание карты — бесплатно;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Карта от Тинькофф банкаОформить карту
  • До 6% на остаток по счету
  • Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
  • Cashback до 30% за покупки по спецпредложениям;
  • Для граждан любых стран;
  • Обслуживание карты бесплатное при наличии 30.000 на счете;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии.
Карта от Локо банкаОформить карту
  • Кэшбэк до 10%;
  • Процент на остаток до 10%;
  • Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
Карта от УралсибаОформить карту
  • Выписки по карте — бесплатно;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;
Карта от банка ОткрытиеОформить карту
  • Кэшбэк 3% на все!;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;

Источник: https://bankiweb.ru/karty/zakrytie-roketbank/

Инновационный «Рокетбанк» почти три месяца не может разблокировать счёт, который они не смогли закрыть — Приёмная на vc.ru

Как закрыть счет в рокетбанк

Инновации банка с самолётиком на логотипе: забыть закрыть счёт, но и не дать клиенту к нему доступ.

Август 2018: Закрытие

К концу августа прошлого года я решил избавляться от излишков банковских продуктов в своей жизни: у меня были карточки четырёх банков, и по-хорошему, необходимость у меня была только в двух из них — зарплатной Альфой и сбербанковской. На позицию «банка для c2c и мелких плюшек» претендовали Тинькофф и Рокетбанк, и в этой борьбе выиграл тот банк, которым я пользовался дольше. 28 августа я пошёл в чат поддержки Рокетбанка и написал заявление о закрытии счёта.

Процедура закрытия счёта прошла со второй попытки: в тот момент Рокетбанк перетаскивал свои счета в QIWI, и я уже был среди тех, кто перешёл на новый счёт. На том этапе я не обратил на это внимание, посчитав, что в банке разберутся самостоятельно.

Примерно через неделю я потерял доступ в приложение и удалил его, предполагая, что все формальности улажены и я могу спокойно более ничего не делать. 1 октября мне не пришло ни одного уведомления (даже на почту), но и на это я внимания не обратил — я уже просто забыл, что у меня когда-то существовал счёт в Рокетбанке.

Март 2019: Рокетбанк ИКС и моя страсть к бета-тестам

В марте, примерно тогда, когда по всему твиттеру разнёсся хайп о том, что есть новое приложение Рокетбанк Икс (и что банковским приложениям теперь можно весить полгигабайта), я решил попробовать его, открыв новый счёт. Однако ни новое, ни старое приложение мой паспорт принимать не хотели, о чём я и написал в Твиттере техподдержке:

@rocketbank Новое приложение не грузит мой паспорт (загрузка продолжается бесконечное время), а в старом я его успешно загрузил. Оно нормально там всё у вас обработает?

Ну и ещё меня разлогинивает из нового приложения, но это мелочи.

На этом моменте я вспомнил, что когда-то уже был клиентом Рокетбанка, и попытался зайти в приложение со старым номером телефона.

@rocketbank Чот у меня совсем всё сломалось: паспорт старое приложение просит загрузить бесконечное число раз.

Слушайте, я уже когда-то был вашим клиентом, может у вас просто есть более простая процедура разбана и перевыпуска карты?)

После входа в приложение меня встретила старая заглушка про «вы заблокированы», в ответ на которую мне предложили перевыпустить карту через заявку на сайте на старом номере телефона.

Нажав на кнопку «Служба поддержки», я увидел… всю переписку со службой поддержки за время моего пользования Рокетбанком. Так, стоп!

А разве они не закрывали счёт, и не должны были удалить все данные?

Техподдержка на мой вопрос «а можно мне просто открыть новый счёт и карту, а?» предложила подождать ответ «в течение дня».

И этот ответ… в общем, он не разочаровал.

Рокетбанк не закрыл счёт на прямую просьбу его закрыть, но при этом отказывается предоставлять доступ к счёту — все каналы обслуживания заблокированы. Окей, я готов подождать, раз у вас там «технический сбой», вряд ли он продлится долго…

Обращения в техподдержку 1 апреля, 4 апреля, 12 апреля, 16 апреля, 24 апреля, 29 апреля, 9 мая — все как одно: «у нас нет новостей, ждите». К Дню Космонавтики саппорт признал, что у них — уникальная задница со мной, и поэтому всё так плохо и долго.

¯\_(ツ)_/¯

Я не знаю, чем у них так активно занимаются разработчики, но 19 мая произошёл существенный прогресс — разблокировалось новое приложение (которое ИКС). Вместе с саппортом, пока оно работало, проверили, что с картой всё в порядке — я смог пополнить её и оплатить ею в интернете товар. Впрочем, 20 мая новое приложение встретило меня снова грустной заглушкой.

Я не знаю, когда меня разблокируют, и разблокируют ли вообще. Я не уверен, что после такой истории доверю Рокетбанку хотя бы сотню рублей. Но мне мой опыт кажется достаточно забавным, чтобы поделиться им с вами. Мои выводы и советы следующие:

  • Если вы закрывали счёт в Рокетбанке в то время, когда они переходили в QIWI — проверьте, а закрыт ли он. Я не думаю, что я единственный и неповторимый на всём белом свете — думать так о себе грешно. Наверняка есть и другие люди с незакрытыми счетами — мёртвые души в чьей-то отчётности.
  • Слава тебе г-споди, Рокетбанк не занимается кредитами, и их материнский QIWI-банк — тоже. И если они когда-нибудь начнут этим заниматься — трижды подумайте, стоит ли брать кредит в банке, который не может толком закрыть счёт клиента.
  • Проблема с приложениями — техническая, а не юридическая. Счёт обслуживается, каждый месяц мне падают проценты (аж 1 (одна) копейка) — единственное, что мне мешает воспользоваться счётом, это бан в приложении. Наверняка это контролируется условным boolean в базе данных: «забанен/не забанен». Если у них уходят месяцы на переключение этого значения из одного в другое — как можно им доверять более серьёзные операции?

Уже ни на что не надеюсь, но верю, что мой опыт поможет вам не пройтись по таким же граблям. А инновационным компаниям, которые не могут один переключатель в БД заменить — придаст ускорение в нужном направлении. Когда-нибудь и они до нормального банка дорастут.

UPD 14:52: мне позвонила представитель Рокетбанка и сказала, что всё заблокированное — разблокировано, и то, что они сделали это именно сегодня, с моей статьёй на vc.ru никак не связано, да-да. Помимо этого, мне насыпали плюшек в виде 1500 рокетрублей (добили до трёх тысяч) и обещают что-то ещё. Что именно — загадка. Надеюсь, не трёхметровый резиновый логотип Рокетбанка (шутка).

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/claim/68209-innovacionnyy-roketbank-pochti-tri-mesyaca-ne-mozhet-razblokirovat-schet-kotoryy-oni-ne-smogli-zakryt

Как закрыть счет в рокетбанк

Как закрыть счет в рокетбанк

Я понимаю, с конвертацией валют могут быть проблемы, но неужели нет шаблона выписки на английском (пусть и в рублях)?

По этим мелким косякам я понял, что ждать какого-то особенного сервиса не стоит.

Последней каплей стало более стремительное, чем в Тинькове, снижение процента на остаток. Для сравнения, сейчас Тиньков даёт 8%, а Рокетбанк — 7,5%.

Ещё они:

  • Не сообщили о возможности перевести счёт в Открытие, где Рокет заводит счета для новых клиентов;
  • Не прислали мейл с призывом выводить деньги из-за проблем с Интеркоммерцем (как некоторым другим клиентам).

Но это было уже после нашего перезда в другой банк. В Рокетбанке зависло чуть меньше 2500 рублей.

Как закрыть счет в рокетбанке

Только доверия оно многим не внушает. И «Рокетбанк» реальные отзывы вкладчиков начинает зарабатывать не совсем хорошие.

Стоит ли верить сомнительному сотрудничеству организации с другими банками? Это уже дело каждого. Кто-то доверяет таким заявления, кто-то нет. Но можно сказать одно — карта «Открытие-Рокет» у банка действительно есть.

И изготовить ее можно при помощи уже известного личного кабинета на официальном сайте. Вопрос в другом — работает ли она? Не опасно ли ее использование для банка «Открытие»? Ведь ни одна организация не станет изготавливать совместную пластиковую карту.
Не совсем это честно и надежно. Да и клиентов можно растерять запросто.

История с «Открытием»

«Рокетбанк» отрицательные отзывы начинает зарабатывать от потенциальных клиентов уже после того, как они стараются подробнее узнать о сотрудничестве с популярными банками России.

Банковские услуги для Modulbank предоставляет банк «Региональный кредит».

Как сервису «Рокетбанк» удалось привлечь клиентов в небольшой коммерческий банк? «Эти банки позиционируют себя как сервисы с человеческим лицом, которые позволяют быстро решить все проблемы. Поэтому их клиентами становятся люди, которым важно ощущение сопричастности к чему-то передовому, аура стартап-тусовки», — отмечает Грибанов из FRG.

Главное и, по сути, единственное отличие виртуальных банков от «обычных» — ориентированность на клиентов, соглашается замдиректора «Интерфакс-ЦЭА» Алексей Буздалин.

Гендиректор сервиса «Рокетбанк» Виктор Лысенко согласен, что целевая аудитория банка «Интеркоммерц» полностью отличалась от аудитории сервиса.

В сентябре 2015 года S&P подтвердило долгосрочный и краткосрочный рейтинги Интеркоммерцбанка на уровне В- с негативным прогнозом.

«Прогноз отражает наше мнение о том, что негативные тенденции [в банковской отрасли] могут ослабить кредитное качество [банка], в частности его показатели ликвидности и капитализации», — говорилось в сообщении S&P. В то же время простому вкладчику предвидеть такой сценарий было сложно: формально показатели ликвидности банка на конец 2015 года согласно отчетности по РСБУ выглядели очень неплохо, добавляет ​Никольский.

Что делать клиентам

Теперь клиентам «Рокетбанка» и «Интеркоммерца» придется дожидаться решения ЦБ.
То, как клиенты смогут вернуть свои деньги, будет зависеть от того, как будет развиваться ситуация с банком «Интеркоммерц», говорит Лысенко.

Что касается вопроса, что нужно для закрытия карты Рокетбанка, то клиенту не нужно тратить время на сбор разного рода бумаг. Копия паспорта владельца карты в базе банка имеется еще с того момента, как курьер вручил ему в руки пластик и сфотографировал удостоверение личности.

Сдавать карту после закрытия тоже нет нужды, достаточно просто разрезать ее, т.е.
уничтожить носитель физически так, чтобы магнитная линия на обратной его стороне была повреждена.

В привычном смысле этого слова процедура закрытия не работает – не нужно заполнять в отделении банка заявление на блокировку карты и спустя 30 или 45 дней нет необходимости снова обращаться в офис, чтобы получить справку о том, что заявка была принята, счет закрыт и задолженности по нему больше нет.

Рокетбанк – это решение, которое выполняет роль связующего звена между пользователем и банком.

Как закрыть счёт в рокетбанке

Важно Какой смысл выпускать карточку, если ее почти никак нельзя использовать? Да еще и пополнение средств может проходить только при помощи виртуальных платежей. Очень сомнительно, не правда ли?

Пропажа средств

Действительно, это так.

Отзывы о банке «Рокетбанк» негативные оставляют и потребители, которые рискнули и пополнили баланс одноименной карты при помощи электронного кошелька. Что получилось в итоге?

Такие вкладчики оказались обманутыми.

Средства списались на карту, но использовать их никак не получается. Да и деньги с баланса электронного кошелька также исчезли.

Людей просто обманули, обворовали. Хороший мошеннический ход. Но доказать его сложно. Ведь «Рокетбанк» не существует в принципе.

Точнее, как уже было сказано, нет ни единого его реального филиала в России. И никто не знает, куда обращаться с жалобами.

Новые тарифы нужны для привлечения новых клиентов.

От банка, которому доверяешь денег больше, чем Мегафону, ожидаешь большей обходительности. Рокетбанк не предложил перейти на более уместные тарифы.

Как-то я попросил Вику уточнить в поддержке лимиты по тарифу.

Поддержка рассказала о лимитах по новому тарифу, а у Вики был старый.

Нужна была выписка со счёта для английского посольства. И здесь облом — не могут сделать выписку на английском и в фунтах.

Сегодня выбрать хороший банк в России для вкладов и прочих сделок очень трудно. Центробанк отзывает лицензии у многих организаций, закрываются филиалы отделений, новые почти не открываются.

И все это только усложняет выбор. Тем не менее сейчас нам предстоит узнать о «Рокетбанк» отзывы. Развод это или реально существующий банк, которому не грозит никакое закрытие? Разобраться в этом стоит.

Внимание Ведь данная организация с каждым днем заявляет о себе все громче.

Новшества

Итак, стоит сразу отметить, что наша сегодняшняя фирма — это абсолютно новое слово в развитии. Дело все в том, что «Рокетбанк» — интернет-банк, который становится популярным в сети и среди населения.

А значит, нет никаких гарантий связи с руководством фирмы.

Разумеется, уровень доверия к «Рокетбанк» очень низкий. И репутация среди пользователей у него не самая хорошая. Все это, несмотря на многочисленные позитивные отзывы о деятельности компании. Откуда же тогда берется столь набирающая обороты популярность сервиса?

Она, как не трудно догадаться, попросту покупается.
То есть кому-то платят лишь за привлечение новых потенциальных вкладчиков. Оплачивают хорошие отзывы, рекламу и так далее. Это вполне распространенный прием, который давно и всем известен. Не стоит доверять даже многочисленным хорошим словам в адрес «Рокетбанк», которые подтверждены скриншотами. Их легко подделать.

Итак, сегодня мы узнали, какие получает «Рокетбанк» отзывы. Развод это чистой воды. Именно так стоит полагать. Но данный вопрос каждый решает для себя.

Даже если это не вклад и даже если это счёт юридического лица. Благодаря этим деньгам банк выдаёт кредиты и обеспечивает себе нужный уровень ликвидности;

Сейчас Тиньков не может предложить идеальных условий по понятным причинам: у них нет отделений, наличными занимаются партнёры, услуги которых стоят денег. При этом банк экономит на отделениях. В общем, условия у них всё равно интереснее многих других банков.

Например, в Балтийском банке за снятие более 100 000 рублей комиссия — 15%.

И она далеко не всем внушает доверие.

Что же гласят о «Рокетбанк» отзывы? Развод это или реальный банк, который действительно работает? Сразу поймите — так как мы имеем дело с новым словом в организациях, то никаких офисов или отделений «Рокетбанка» в своем городе вы не найдете. Получается, организация существует только «на словах».

Стоит ли ей доверять? И вообще, как с ней контактировать? Как стать вкладчиком? Ведь для того, чтобы открыть, скажем, вклад, необходимо не только прийти в работающее отделение банка, но и принести с собой определенные документы.

Сразу отказываться от знакомства с нашей сегодняшней организацией не стоит. Даже если очень страшно оказаться обманутым. Все дело в том, что в «Рокетбанк» личный кабинет играет роль своеобразного отделения.

Источник: http://pravogarant23.ru/kak-zakryt-schet-v-roketbank/

Как закрыть карту Рокетбанка раз и навсегда

Как закрыть счет в рокетбанк

Рокетбанк не имеет своей сети офисов, все его услуги предоставляются клиентам удаленно. И закрытие карт также проводится дистанционно. Чтобы отказаться от услуг банка, не нужно никуда ходить, стоять в очереди и писать заявление. Алгоритм блокировки простой.

Специалист Бробанк.ру узнал, как закрыть карту Рокетбанка, какие варианты блокировки предлагает банк. Можно ли будет потом снова воспользоваться услугами Рокетбанка, и стоит ли вообще блокировать карту.

Основной причиной вечной блокировки бывает то, что карточка оказалась клиенту просто ненужной. Если так и случилось, у вас есть два варианта отказа от услуг:

  1. Через Мобильный банкинг.

    Если вы пользуетесь этой картой, значит, ранее обязательно получали доступ к этой системе (без него активация карточки невозможна). В этом случае вам нужно зайти в интернет-банкинг под своими учетными данными, в главном меню кликнуть на карту и найти в ее меню пункт Заблокировать.

    Подтверждаете закрытие карты, и она тут же блокируется. В мобильных приложениях для разных устройств эта процедура проходит аналогично.

  2. Обратиться в службу поддержки по любому из возможных каналов и выразить свое желание закрыть карту Рокетбанка.

    Можно написать на электронный адрес, обратиться к специалистам в чате. Но лучше позвонить на телефон горячей линии, который найдете на оборотной стороне карточки.

Будьте готовы, что вас спросят причину отказа от услуг банка. Эта информация нужна компании для статистики, поэтому ничего страшного в вопросе нет, отвечайте как есть.

Когда нужно закрывать банковскую карту

В первую очередь за ненадобностью. Если продукт вам не нужен, действительно лучше будет полностью от него отказаться, так будет безопаснее.

Второй важный повод для блокировки и закрытия либо перевыпуска платежного средства — его утеря или ситуация, когда данными банковской карты завладели мошенники. В этом случае закрытие нужно проводить как можно быстрее, иначе есть риск потерять свои средства.

Если перед блокировкой на карточном счете есть средства, можно перекинуть их на какой-либо счет либо карту и уже после обращаться в банк. Переводы в Рокетбанке бесплатные и проводятся в мобильном банкинге за пару кликов.

Обязательно ли закрывать карту, если она не нужна

В целом, острой необходимости в этой процедуре нет. Если гражданин не пользуется банковской картой, просто со временем срок действия пластика истечет, он будет автоматически заблокирован, никакие операции с ним сделать будет нельзя.

Но так можно действовать далеко не со всеми банковскими картами. Если обслуживание карты платное, если к ней подключены какие-либо дополнительные платные услуги, то карту обязательно нужно закрывать.

Если к ней подключены платные услуги, например, СМС-информирование, и списывается плата за обслуживание, то они так и буду взиматься, пока пластик действует.

Многие граждане просто уничтожают карту, думая, что так они от нее избавились. Но счет все равно действующий, его нужно закрывать.

Какую карту Рокетбанка нужно обязательно закрывать

Все зависит от того, каким именно тарифом на обслуживание вы пользуетесь. Банк выпускает два вида карт, и по одной из них есть плата за обслуживание. Пока карта действует, эта плата в 290 рублей в месяц будет браться. Даже если денег на счету нет, он просто будет уходить в минус, и банк после будет предъявлять вам претензии.

Речь о карте Рокетбанка с тарифом Открытый космос, по ней каждый месяц с клиента берется плата в 290 рублей за обслуживание. Она не взимается, только если клиент хранит в Рокетбанке на счетах больше 100000 и тратит безналично с помощью пластика больше 20000 рублей в месяц. Эту карту за ненадобностью обязательно нужно официально закрывать.

Другой вариант — карта с тарифом Уютный космос. При ее использовании клиент вообще не делает никаких дополнительных платежей. Интернет-банк бесплатный на всех картах Рокетбанка, а платы за обслуживание по тарифу Уютный космос просто нет.

Поэтому, если вы просто перестанете пользоваться этим платежным средством, счет не уйдет в минус, ничего страшного не произойдет. Конечно, если вы понимаете, что карта вам 100% не нужна, лучше ее заблокировать навсегда.

Если же не исключаете, что она может вам понадобиться, лучше оставьте все как есть.

Стоимость/год:
Кэшбек:1-10%
% на остаток:5,5%
Снятие без %:150 000 руб.

Преимущества карт Рокетбанка

Прежде чем закрывать навсегда карту Рокетбанка, подумайте о преимуществах, которые она дает. На деле платежные средства этого банка более привлекательны, чем карты многих других организаций. Обратите внимание на следующие преимущества:

  • возможность бесплатного обслуживания.

    На тарифе Уютный космос плата не берется никогда, на Открытый космос — при выполнении некоторых условий;

  • можно снимать деньги без комиссии в любых банкоматах мира. Это предлагает далеко не каждый банк, выпускающий дебетовые карты.

    Вы можете использовать любое ближайшее устройство, чтобы снять деньги, и платить за это ничего не нужно;

  • переводить средства на карточки других банков тоже можно без комиссии.

    На тарифе Уютный космос это касается переводов на сумму до 30000 в месяц, на Открытый космос — до 100000;

  • переводить деньги на другие счета, реквизиты компаний и любых банков можно также без комиссии;
  • на все собственные средства клиента Рокетбанк начисляет по 5,5% годовых.

    То есть вы ничего не делаете, просто храните на карте деньги, и получаете за это доход, который выплачивается одной суммой раз в месяц (доходность начисляется каждый день);

  • карту Рокетбанка можно сделать мультивалютной, ею удобно пользоваться за границей. В мобильном банкинге можно быстро открыть счет в долларах или евро и привязать его к своей дебетовой карточке;
  • система начисления бонусов кэшбэк. 1% от всех покупок возвращается в виде бонусов и 10% от покупок в выбранных клиентом любимых категориях. Бонусы по мере накопления можно обменять на реальные рубли.

Кроме того, карту Рокетбанка можно сделать зарплатной, тогда лимиты на обналичивание увеличатся вдове.

Стоимость/мес:290Р
Кэшбек:1-10%
% на остаток:5,5%
Снятие без %:300 000 руб.

Как восстановить карту после блокировки

Если вы отказались от дебетовой карты Рокетбанка и заблокировали ее, но потом решили восстановить, это возможно. Доступ к мобильному банкингку у вас останется в любом случае, поэтому через него вы можете в любой момент заказать перевыпуск платежного средства.

Но перевыпуск после блокировки будет уже платным. Напомним, что при оформлении карточки она доставляется клиенту курьером, бесплатная доставка действует в 29 городах России, перечень которых есть на сайте Рокетбанка.

Если перевыпуск проводится из-за истечения срока действия пластика, он будет для клиента бесплатным. Если же речь о заблокированной ранее карточке, тогда клиенту придется заплатить.

Стоимость перевыпуска невысокая — 350 рублей. Сроки доставки платежного средства зависят от города проживания клиента. Так, если это Москва, то он получит карту за 1-2 рабочих дня, Санкт Петербург — 3-5 дней, в другие — 7-10 дней. Если клиент проживает в городе не из списка бесплатной доставки, он дополнительно заплатит еще 350 рублей.

Источник: https://brobank.ru/kak-zakryt-kartu-rocketbanka/

Юрист Шереметьев
Добавить комментарий